K čemu zpětná vazba 360° ?

Co je zpětná vazba 360°

  • Zpětná vazba 360° je poskytnutí informací o tom, jak chování a návyky jednotlivce v různých oblastech působí na jeho okolí a slouží jako nástroj pro profesní a osobní rozvoj.
  • Informace jsou získány formou dotazníku od osob z různých úrovní - z řad nadřízených, kolegů, podřízených, interních či externích zákazníků. Proto název 360°.
  • Tyto informace jsou zpracovávány elektronicky a jsou důvěrné. Hodnotitelům je zaručena anonymita.

Přínos

  • Lidé mohou bez obav vyjádřit své profesionální názory, které tak budou pro ostatní konstruktivní kritikou, což velkou měrou přispívá k rozvoji manegementu a celé firemní kultury.
  • Jedná účinnou formu sebereflexe výkonu hodnoceného v roli zaměstnance, kolegy, nadřízeného atd.
  • Získané výsledky jsou ideálním východím bodem pro koučink a další rozvojové aktivity.
  • Dobrý způsob, jak získat přehled o spokojenosti zaměstnanců i klientů.
  • Hodnotitelé získají pocit, že si firma váží názoru svých pracovníků, že je bere vážně.

Proces

  1. Výběr hodnocených (společnost vybírá pracovníky, kteří se zúčastní tohoto procesu).
  2. Definování hodnocených oblastí - vedení a řízení týmu, týmový hráč, rozvoj lidí v týmu, osobní rozvoj, komunikace, energie, řízení zdrojů, vize a strategie, rozhodování, řešení problémů, pracovní výkonnost, zaměření na zákazníka atd., podle přání každé společnosti.
  3. Výběr hodnotitelů hodnocenou osobou.
  4. Vyplnění dotazníků hodnotiteli po získání přístupu do systému.
  5. Automatické vygenerování výstupní zprávy po vyplnění všech dotazníků hodnotiteli.
  6. Předání výstupní zprávy hodnoceným a seznámení s postupem jak pracovat s výstupní zprávou.

Časová náročnost

  • Dva až čtyři týdny v závislosti na specifické situaci klienta (od okamžiku, kdy jsou vybráni hodnocení a definovány hodnocené oblasti až po předání výstupní zprávy).